Warunki Rezerwacji w systemie Hotele.net
Proszę przeczytać i zaakceptować warunki
1. DEFINICJE
Formularz
Dokument o charakterze standardowym, w wersji elektronicznej,
stanowiący jedyną formę rezerwacji lub anulowania rezerwacji miejsca
noclegowego lub innej usługi turystycznej dostępnej w serwisie
www.Hotele.net.
Rezerwujący
Osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych w rozumieniu
Kodeksu cywilnego.
Operator Hotele.net - Centralny System Rezerwacji Online
2. REZERWACJA
Rezerwacji w serwisie www.Hotele.net dokonuje się poprzez wypełnienie
i wysłanie formularza rezerwującego wybraną usługę.
Za skutki wynikłe z podania nieprawidłowych danych przez Rezerwującego
w formularzu, całkowitą odpowiedzialność ponosi Rezerwujący.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do systemu
Rezerwacji z przyczyn niezależnych od Operatora. Ze względów
bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych
od Operatora.
Operator ma prawo czasowo zawiesić dostęp do serwisu www.Hotele.net
na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń
lub nieprawidłowości. Rezerwacja jest skuteczna po dokonaniu płatności
przy użyciu ważnej karty kredytowej lub za pomocą przelewu
bankowego, bądź przekazu pocztowego.
3. FORMA I WARUNKI PŁATNOŚCI
KARTA KREDYTOWA
W przypadku dokonywania płatności bezgotówkowej z wykorzystaniem
karty kredytowej, niezbędne jest podanie przez Rezerwującego
wszystkich wymaganych danych w formularzu.
Autoryzacja i rozliczenie odbywa się przy użyciu terminala na
stronie www.Hotele.net poprzez bezpośrednie połączenie z serwerem
firmy Polcard za pomocą szyfrowanego 128 bitowego protokołu.
Wymagana kwota, wyliczona w formularzu, zablokowana na karcie
kredytowej, zostanie ściągnięta z karty w ciągu 7 dni od daty
dokonania rezerwacji na formularzu, jednak nie później niż na
2 dni robocze przed dniem, w którym Rezerwujący zamierza rozpocząć
korzystanie z zarezerwowanej usługi.
W przypadku braku możliwości zablokowania należności na karcie
kredytowej na poczet rezerwacji we wskazanym powyżej terminie,
rezerwacja ta jest nieskuteczna.
PRZELEW BANKOWY
W przypadku dokonywania płatności w formie przelewu bankowego
, Rezerwujący zobowiązany jest do przesłania dowodu dokonania
przelewu faksem na numer: (022) 815 41 00 lub (022) 815 48 98,
najpóźniej na 3 dni robocze przed datą rozpoczęcia usługi. Należność
należy przelać na konto
Net Travel
ul. Alpejska 43
04-628 Warszawa,
nr rachunku: 50 10205558 1111 112692100176 Inteligo PKO B.P.
Płatność za usługi dodatkowe
Za usługi, nie objęte zamówieniem (np. dodatkowe noclegi, płatna
telewizja czy mini bar w hotelu), należność musi zostać uregulowana
na miejscu przez Rezerwującego. Jednostką płatniczą jest złoty
(PLN). Ceny przedstawiane w EURO i USD należy są przeliczane
po kursie dnia. Wszelkie różnice z tytułu płatności mogą wynikać
z różnic kursowych transakcji realizowanej przez centrum obsługi
karty kredytowej Rezerwującego lub banku Rezerwującego.
4. POTWIERDZENIE
System serwisu www.Hotele.net zawiera usługi potwierdzane w trybie
automatycznym, w oparciu o zarezerwowaną dla Rezerwującego
usługę oraz usługi wymagające indywidualnego potwierdzenia przez
Operatora. W przypadku usługi wymagającej potwierdzenia
Operatora, potwierdzenie jest przesyłane w ciągu 2 dni roboczych
na adres e-mail wskazany przez Rezerwującego w formularzu.
Potwierdzenie zawiera dane rezerwacji lub informację o braku miejsc
we wskazanym terminie. Po otrzymaniu potwierdzenia rezerwację
uważa się za zakończoną.
5. ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI OPERATORA
Operator zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu
realizacji usługi o podobnym standardzie oraz w terminie, który
został
określony w formularzu wówczas, gdy realizacja zarezerwowanej
usługi okaże się niemożliwa do wykonania z winy Operatora.
Operator może zaoferować wykonanie usługi o podobnym standardzie
oraz w terminie, który został określony w formularzu wówczas,
gdy realizacja zarezerwowanej usługi okaże się niemożliwa do wykonania
z winy innych podmiotów.
W przypadku, gdy Rezerwujący nie wyrazi zgody na realizację usługi
o podobnym standardzie, realizacja usługi okaże się niemożliwa
z innych, niż określone w pkt 1 przyczyn albo jej wykonanie łączyłoby
się z uiszczeniem nadmiernych według Operatora opłat, wówczas
Operator zobowiązany jest do zwrotu dokonanej przez Rezerwującego
zapłaty za usługę, z zastrzeżeniem pkt 6 i 7.
Zwrot uiszczonej przez Rezerwującego zapłaty wyczerpuje w całości
wszelkie roszczenia Rezerwującego z tytułu niewykonanej usługi.
Zwrot, o którym mowa w pkt 3 nastąpi na rachunek Rezerwującego
wskazany w formularzu, nie później niż w ciągu jednego miesiąca
od dnia, w którym Rezerwujący zamierzał rozpocząć korzystanie
z usługi. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe
niedogodności występujące u podwykonawców np. w hotelach spowodowane
np. czasowym brakiem wody, ogrzewania, prądu
i klimatyzacji oraz za niedogodności spowodowane czasowymi wyłączeniami
spowodowanymi np. naprawą lub konserwacją basenów
kąpielowych, lub innych urządzeń. W przypadku nadzwyczajnych okoliczności,
niezależnych od żadnej ze stron, katastrof żywiołowych,
strajków, wybuchu wojny lub innych sytuacji wyjątkowych uniemożliwiających
realizację usługi zgodnie z umową, Operator jest zwolniony
z przyjętego zobowiązania.
6. WARUNKI ANULACJI
W przypadku dokonania anulowania rezerwacji pobierane są następujące
opłaty:
50 PLN ( około 12 Euro) - gdy rezygnacja nastąpi najpóźniej na
3 dni przed pierwszym dniem, w którym Rezerwujący zamierza rozpocząć
korzystanie z zarezerwowanego miejsca hotelowego lub noclegowego
lub innej usługi;
100% całkowitego kosztu rezerwacji, gdy rezygnacja nastąpi na
mniej niż 3 dni przed pierwszym dniem rezerwacji (w przypadku
rezerwacji miejsca noclegowego - 100% kosztu pierwszego dnia pobytu);
100% całkowitego kosztu rezerwacji, gdy Rezerwujący rezygnuje
z dokonanej rezerwacji, jednak nie dokona anulowania poprzez
wypełnienie i wysłanie formularza anulacji;
100% całkowitego kosztu rezerwacji, gdy Rezerwujący nie przyjedzie
lub nie wykorzysta w ustalonym terminie zarezerwowanej usługi,
bez dokonania wcześniejszej zmiany.
W przypadku anulowania rezerwacji należna kwota zwracana jest
za pośrednictwem przelewu bankowego na konto wskazane przez
Rezerwującego w formularzu anulacji.
7. DANE OSOBOWE
Dokonując rezerwacji na stronach internetowych www.Hotele.net
Rezerwujący wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych
w bazie danych Net Travel w serwisie www.Hotele.netl oraz firmy
Polish Travel Quo Vadis odpowiedzialnej za sam proces rezerwacji.
Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji,
ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz w celach
marketingowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r.
o ochronie danych osobowych. Rezerwującemu przysługuje prawo
wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
|
